Jag kan tänka mig att det många gånger är ganska otacksamt att arbeta som kabinpersonal på ett flygplan. Alltid är det ju någon som är missnöjd – om det så beror på att servicen dröjer, att det är slut på något i mat- och dryckesvagnen eller att passagerarna helt enkelt inte är nöjda med sina platser. Inte spelar det heller någon roll vems felet egentligen är, för ”kunden har ju alltid rätt” och någon måste ju stå i skottgluggen för kritik och syrliga förolämpningar.
Vad man som passagerare däremot sällan tänker på, är att flygvärdar och flygvärdinnor alltid gör sitt yttersta för att tillgodose våra önskemål och se till så att vi har det bra.
Fråga bara Sharon Radcliffe, som fick en ordentlig tankeställare när hon insåg vad flygvärden Jeffrey Jones försökte göra när en passagerare plötsligt blev akut sjuk.
Sjuksköterskan Sharon Radcliffe skulle resa från amerikanska Detroit till Nashville i början av mars. Men planet hann inte ens lyfta innan det blev dramatiskt.
Plötsligt såg nämligen Sharon hur en äldre kvinna, som satt några rader längre fram i planet, började skakade okontrollerat.
Kort därefter störtade en flygvärd fram och bad kvinnan att resa sig från sin plats för att gå längst fram i planet. Det verkade nästan som att han skulle kasta av henne från planet.
Men när Sharon skulle ingripa förstod hon snabbt att flygvärden hade helt andra avsikter. Mannen, som heter Jeffrey Jones, svarade nämligen: ”Hon flyttas till första klass”.
Det visade sig att flygvärden hade noterat att den äldre kvinnan led av Parkinson, precis som hans egen farmor. Han visste därför vilken påfrestning den äldre kvinnan fick utstå – och utan att blinka hade han därför agerat för att underlätta hennes flygresa. Men inte nog med att han erbjöd henne en plats i första klass.
”Under HELA flygningen kunde jag se honom titta till henne, klappa henne på ryggen, hjälpa henne upp och promenera med henne (hand i hand) genom mittgången”, skriver Sharon Radcliffe på Facebook.
Flygvärden Jeffrey gjorde allt i sin makt för att kvinnan skulle ha det bra. Han lämnade knappt den äldre kvinnans sida under hela flygresan!
Och när Sharon frågade om han behövde hjälp, så fick hon svaret att han hade koll på situationen.
”Men han uppskattade mitt erbjudande att hjälpa till. När jag satt i mitt säte, så hade jag ärligt talat tårar i ögonen”, skriver Sharon Radcliffe på Facebook.
Tack vare Jeffreys hedervärda insats gick flygresan bra. Och när de landade stannade Sharon till vid honom för att rikta ett enormt tack.
”När jag gick av planet så sa jag till Jeffrey: ’Jag är sjuksköterska och jag är så imponerad över hur du tog hand om den här kvinnan. Min mamma är en väldigt ung 70-åring och hon har nyligen fått diagnosen Parkinsons. En dag hoppas jag att någon behandlar henne lika väl som du behandlade den här kvinnan!’”, skriver Sharon på Facebook.
Men för Jeffrey, var det bara en helt vanlig dag på jobbet.
Nästa gång du är ute och flyger, rikta då gärna ett tack till den kabinpersonal som i ur och skur finns där för att hjälpa oss – trots den kritik och de hårda ord som de tvingas stå ut med på sitt jobb. Och du, dela gärna vidare det här inlägget om du också tycker att det var fantastiskt fint gjort av flygvärden Jeffrey!
