De som arbetar med att ta emot nödsamtal på polisens larmcentral har hört det mesta. Det krävs en del för att chocka dem, men ett samtal som larmoperatören Brett Wagstaff aldrig glömmer.
SOS-alarm får en hel del samtal som de “tyvärr” inte kan räkna som nödsituationer. Exempel på det är till exempel tjuvringningar, felringningar, eller folk som ringer för att de söker information om en restaurang eller liknanden.
Som tur är finns det många erfarna larmoperatörer som blivit experter på att snabbt avgöra hur hög prioritet en situation har.
Brett Wagstaff arbetar för Lone Peak Police Department i amerikanska Utah. Har har en hel del utryckningar på sin meritlista, men ett samtal han minns extra starkt är det från nyblivna mamman Shannon Bird.
Samtalet larmoperatören aldrig glömmer
“Hon skrek”, berättar Brett för Parenting isn’t easy.
Den 28 januari 2020, runt två på natten, kom det märkliga samtalet in till SOS-alarm.
En fembarnsmamma som nyligen fått sin femte bebis och skulle mata denne på natten hade slut på bröstmjök. Då hon var ensam med barnen och inte fick tag i sin make greps hon av panik. Det enda hon kunde tänka på var att se till att mätta sitt spädbarn.
Ringde om bröstmjölk
Så vad gjorde den desperata mamman? Hon ringde SOS.
”Jag har ringt grannar, och ingen svarar. Jag har aldrig varit i den här situationen. Min mjölk har precis torkat ut. Det här är mitt femte barn, och det här har aldrig hänt”, sa den förtvivlade mamman.
Normalt sett är brist på bröstmjölk inte ett fall för polisen. Men larmoperatören hörde en orolig mammas desperation och kunde inte strunta i det.
Polisen Brett Wagstaff och hans kollega Konner Gabbitas åkte och köpte en liter av brösmjölksersättning, och lämnade personligen över till den nyblivna mamman.
Poliserna hyllas
Mamman i fråga visste att det inte var rätt att ringa polisen i ett sådant ärende, men i intervjuer har hon berättat att hon blev desperat när ingen svarade i telefonen den natten. Hennes nyfödda behövde mjölk, och med fyra andra barn som låg och sov mitt i natten kunde hon inte ta sig ut och skaffa någon.
“Så himla stolt över våra poliser och deras hängivenhet till tjänsten”; skrev polisstationen i ett Facebookinlägg efter händelsen.
