När hon tittade ner i lådan såg hon en liten pojke. Bara några veckor gammal.
Bebisen var inlindad i en diskhandduk och hade dockkläder på sig.
Han var mycket sjuk och behövde akut vård, skriver Chicago Tribune.
Några av sjuksköterskorna tog hand om pojken medan några stannade kvar för att fråga tonåring mer om situationen.
Dr Martin Anyebuno, läkaren som fick ta emot pojken var chockad att hans ens andades.
Han var mycket nedkyld, och uttorkad. Dessutom hade han fått en infektion för att navelsträngen klippts av med en vanlig kökssax.
Att få barn som tonåring kan vara väldigt tufft. Förutom att man är ett barn själv kan man vara rädd för vad omgivningen ska tycka och tänka.
Den unge killen och hans tjej hade råkat bli med barn när de bara var 15 år gamla.
Tjejen hade inte vågat berätta något för sina föräldrar. Hennes mamma hade själv blivit gravid när hon var 15 år och hon visste att hennes mamma inte ville att det skulle bli likadant för hennes dotter.
Hon hade dolt hela graviditeten, och födde i hemlighet.
Jeannie såg bebisens mamma Cherish Coates gå mot barnkammaren på sjukhuset där hennes son fanns. Hon var märkbart stressad.
Jeannie följde den nyfödda mamman till sin son. ”Du vet att du räddade han liv va?” Sa Jeannie till henne. ”Jag vill inte att du ska vara ledsen. Du gjorde det bästa du kunde”.
Bebisen fick vara kvar på sjukhuset i en dryg månad.
Varje dag kom föräldrarna dig för att hälsa på sin son och hade med sig bröstmjölk.
Jeannie visste att Cherish mamma fortfarande inte kände till sitt barnbarn, men uppmuntrade henne att berätta.
Jeannies vänliga ord gjorde susen och snart kom både mormor och gammelmormor på besök. Så fort de såg pojken ville de hålla i honom.
De önskade att Cherish inte hade hållit graviditeten hemlig.
Idag har Cherish gått ut både grundskolan och gymnasiet. Hon pluggar just nu till jurist och drömmer om att jobba som advokat med inriktningen mental ohälsa.
Hennes förtidigt födda son är nu en 12-årig fotbollsspelare, långdistanslöpare och har fått två syskon.
Ett år efter att Cherish son fötts gick hon tillbaka till sjukhuset som hjälpt henne och tackade dem.
Tack vare Jeannies vänliga bemötande och stöttande ord fick den här familjen en väldigt lycklig historia. Utan henne kunde det ha slutat väldigt annorlunda. De unga föräldrarna hade nämligen tänkt lämna bort sin son. De trodde inte att de hade något annat val.
Dela historien med dina vänner på Facebook om du också tror att ett vänligt ord räcker en lång väg!