Det har hänt mig flera gånger att jag fått vänta i evigheter på att ett plan ska lyfta. Och jag är definitivt inte ensam, sådant förekommer dagligen.
Det var precis det som ett sjuttiotal passagerare fick erfara när de skulle åka från Tulsa International Airport till Houston i USA.
Piloten bjöd alla på hamburgare
Planet blev två och en halv timme försenat. En lång och jobbig väntan? Kanske, men det hela underlättades av pilotens fina gest.
Sam Walker, som befann sig ombord på planet, twittrade om händelsen.
”Vi är just nu 2,5 timme försenade i Tulsa på @united och vår kapten, Matthew beställde precis lunch från Fat Guys Burger Bar till varenda person ombord på planet. Bra människor och kundservice existerar fortfarande!”, skriver han på Twitter.
We’re currently 2.5 hours into a delay leaving Tulsa on @united and our Captain, Matthew just ordered every single person on the plane lunch from Fat Guys Burger Bar. Good people and customer service do still exist! #UA6329 pic.twitter.com/2raUykf4JT
— Outdoor Toy King 👑 (@samrwalker) March 11, 2019
Inlägget spred sig som en löpeld på sociala medier och nu hyllas piloten Matthews som en hjälte.
Hela besättningen ställde verkligen upp för sina passagerare när de visste att de hade det som jobbigast.
”Det här är ett bra tillfälle att påminna alla om att flygbolagens piloter och flygvärdinnor går på timme och bara får betalt när planet befinner sig i luften. Så de handskas med sådana här problem och din attityd helt gratis”, skriver Matthew.
Betalade allt ur egen ficka
Samtidigt som piloten hyllas för sin fina gest kritiseras flygbolaget för att de inte stod för notan. Det var alltså inte flygbolaget som betalade hela kalaset utan det gjorde Matthew själv.
Mesa Airlines VD Jonathan Ornstein är mycket stolt över sin pilot.
– Han är en riktigt bra person. Vi är väldigt stolta över honom. Att han gjorde det här för att ta hand om passagerarna, det är en enastående kundservice som går utöver allt annat, säger han enligt Aftonbladet.
Vilken otroligt fin gest! Här snackar vi verkligen service. Tänk om fler företag kunde ta efter detta! Dela artikeln för att hylla piloten Matthew!