Många gånger kan det vara svårt att veta när man ska ringa 112 eller kanske 114 14. SOS Alarm skriver på sin hemsida att man ringer i en nödsituation ”när du snabbt behöver hjälp”. Är en person i livsfara ska du alltid ringa, men det finns också fall när polisens växel får koppla samtal vidare då de inte är lika så akuta.
För Tim Tenyeck, som jobbat i USA:s motsvarighet till polisens växel i Ohio, fick ett samtal från en person som sade sig vilja beställa pizza insåg han snabbt att hon måste ringt fel.
Men kvinnan på andra linjen, Tiffany Urban, hade ringt helt rätt nummer. Det var när hon berättade vad hon ville ha på pizzan som Tim förstod att det var bråttom.
Tim Tenyeck har jobbat i USA:s motsvarighet till 112-växeln i 14 år. Under de åren har han skaffat sig mycket erfarenhet kring hur man genomför jobbet på allra mest effektiva sett.
Dessutom har han lärt sig att läsa av signaler från människor som ringer, oavsett om det handlar om att behandla någon med panik eller som försöker säga något utan att rakt ut säga det.
Ville beställa pizza
För ett tag sedan fick Tim sätta sina alla kunskaper på prov. En kvinna ringde in till växeln men frågan gjorde honom väldigt fundersam.
Hon ville beställa pizza.
”Du har ringt till 112 för att beställa en pizza”, frågade Tim kvinnan över telefon i samtalet som Inside Edition tagit del av.
”Det här är fel nummer för det”
Kvinnan blev plötsligt stressad och upprepade ”nej” flertalet gånger.
Insåg livsfaran
”Du förstår inte”, sa kvinnan”. Och det var då Tim insåg att hon var helt seriös. Hon hade inte ringt in för att beställa pizza. Det var någonting akut, och hon pratade i kod.
Tim frågade om kvinnans adress, lägenhetsnummer och om personen, som var hennes mammas pojkvän som misshandlat henne.
Hon svarade, samtidigt som hon fortsatte prata om pizzan hon ville beställa.
”Ja, jag vill beställa en stor pizza”.
Pojkvännen greps
Kvinnan var i en farlig situation. Mannen hade misshandlat hennes mamma och hon kunde inte ta sig därifrån. Samtidigt visste hon att hon behövde hålla kvar honom i huset.
Tim fortsatte prata i kod med kvinnan och skickade därefter ut larm om att skicka dit en polisbil. Innan de kom fram slog de av blåljusen för att inte pojkvännen skulle bli misstänksam.
Kort därefter kunde mannen gripas och både Tiffany och hennes mamma var fria. Allt tack vare hennes otroliga mod och smarta val att ringa till 112 i kodspråk.
Samtidigt ska även Tim ha en stor eloge för sin enastående insats. En riktig vardagshjälte som skänker trygghet till allmänheten!
Dela gärna artikeln för att hylla Tim för sin insats!
