Linda, 43, låg hemma sjukskriven för diskbråck och väntade på att höra från sin handläggare på Försäkringskassan. När hon lyssnade av telefonsvararen hörde hon att hon hade ett meddelande, men det var inte för avsikt att spelas in då någon glömt lägga på luren.
”Hur dryg är man i pallet?”, är en av de saker Linda hörde handläggaren säga om henne.
43-åriga Linda är sjukskriven för diskbråck och har fått sjukpenning sedan fem månader tillbaka. I tisdags såg hon att hon hade ett missat samtal från sin handledare, och lyssnade därför igenom röstmeddelandet som lämnats. Men Linda märkte direkt att det som sades på meddelandet inte skulle spelats in.
”Heltidssjukskrivna, och orkar inte ens lyfta på luren. Va? Jamen, hur dryg är man i pallet? Här får du sjukpenning från staten, en otrolig förmån, och man kan fan inte ens svara i telefon. Hon har ju ryggproblem, nu pratar vi inte om nåt psykiskt kvadd som ligger och skriker i soffan.”, var ord som Lindas handledare sa till någon i närheten.
Började gråta
Linda blev både chockad och tog illa vid sig, och i en intervju med Aftonbladet berättar hon att hon gråtit över det hela. När hon ringde upp försäkringskassan hade handledaren gått för dagen.
Eftersom att meddelandet finns inspelat kunde Aftonbladet ta del av det, och när tidningen kontaktade Försäkringskassans för att spela upp det fick de följande kommentar:
– Jag har lyssnat på ljuduppspelningen, det här är fullständigt oacceptabelt. Medarbetaren är tagen ur tjänst med omedelbar verkan, vi har tillsatt en internutredning för att se vad som har hänt, säger Lars-Åke Brattlund, chef för sjukförsäkringen.
Vi måste hjälpas åt att visa att det här är helt oacceptabelt. Man ska kunna känna sig trygg och bekväm med Försäkringskassan. Dela gärna för att uppmärksamma andra.
